Politique de confidentialité

1. Renseignements que nous collectons

Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement, notamment via :

• Les formulaires de contact, de demande de service ou d’inscription à notre infolettre

• Les communications par courriel ou téléphone

• Les données techniques collectées automatiquement (cookies, journaux de serveur, outils analytiques)
   

Les renseignements peuvent inclure :

• Nom, prénom, courriel, téléphone, entreprise

• Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session

• Contenu de vos messages ou demandes

• Vos préférences de consentement (infolettre, cookies)
   

Nous ne demandons pas de renseignements sensibles. Si vous en partagez par inadvertance, ils seront supprimés.

2. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements pour :

• Répondre à vos demandes et fournir nos services

• Gérer la relation client et le suivi

• Envoyer des communications si vous y avez consenti

• Améliorer nos offres et le fonctionnement du site

• Analyser le trafic et la performance du site

• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

• Respecter nos obligations légales
   

3. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Mémoriser vos préférences

• Mesurer l’audience du site

• Améliorer votre expérience de navigation

Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités pourraient être limitées sans cookies.

4. Partage des renseignements

Nous ne vendons pas vos données.

Nous pouvons les partager uniquement avec :

• Nos fournisseurs de services (hébergement, analyses, marketing)

• Les autorités légales si requis par la loi

• Des partenaires en cas de fusion, acquisition ou cession, sous engagement de confidentialité

Si un transfert hors du Canada est nécessaire, nous assurons la protection adéquate des renseignements.

5. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements contre tout accès, perte ou divulgation non autorisée.

Exemples :

• Utilisation du protocole HTTPS

• Accès limité aux employés autorisés

• Pare-feu et surveillance du site

6. Conservation

Nous conservons les renseignements aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits ou pour respecter les obligations légales.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou rendues anonymes.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements que nous détenons sur vous

• Corriger toute information inexacte

• Retirer votre consentement à tout moment

• Demander la suppression de vos renseignements (dans les limites légales)

• Vous opposer à certaines utilisations
   

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique sans préavis. La date de mise à jour sera toujours indiquée au début du document.
Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions ou demandes concernant cette politique, contactez-nous à :
LumiRH
Courriel : marion.granger@lumirh.com
Site web : www.lumirh.com